U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na verzending terugsturen, hierna is dit helaas niet mogelijk (tenzij het probleem onder de garantie valt).
De kosten voor het retour sturen van de bestelling zijn voor eigen rekening en kosten 3,95. Na het aangeven van de retour kunnen wij een retour proces aanmelden in ons systeem. 
Zodra wij de retour ontvangen hebben bewerken wij direct de terug betaling. Dit wordt gedaan via Mollie Payments. 

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Wij geven uw geld terug of ruilen uw product wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Het product is onbeschadigd, niet gepersonaliseerd, ongebruikt en nog netjes in verpakking.
Let op: Spenen mogen niet geruild/geretourneerd worden om hygiënische reden. 

• Stuur een e-mail naar info@annensoof.nl onder vermelding van uw bestelnummer en een korte uitleg van de reden van de retourzending/omruiling.
  Wij nemen dan binnen 1 werkdag contact met u op.